Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Untuk Malaysia

Kami letakkan terma undang-undang gw99apk dalam satu halaman supaya anda boleh menyemak hak akaun, penggunaan data, kuki, akses wilayah dan saluran bantuan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahBantuan polisi
terokai lobi Baca Soalan Lazim
gw99apk Dasar Undang-Undang Untuk Malaysia
SALURAN POLISI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang

Untuk soalan berkaitan terma, privasi, kuki atau status akaun, kami minta anda gunakan saluran yang meninggalkan rekod jelas. Sertakan alamat e-mel akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada.

E-mel polisi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi, kuki atau permintaan pembetulan rekod. Kami membalas dengan rujukan kes supaya anda boleh menjejak jawapan dan menyimpan salinan untuk rekod sendiri.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu segera berkaitan akses, pengesahan atau status dompet. Ejen akan mengesahkan butiran asas sebelum membawa perkara itu kepada pasukan polisi.
Borang dokumen Jika semakan identiti diperlukan, muat naik dokumen melalui borang dalam akaun sahaja. Jangan hantar salinan kad, penyata atau bukti bayaran melalui saluran sosial yang tidak dikaitkan dengan akaun.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Bahagian ini menerangkan amalan dalaman yang berkaitan dengan terma undang-undang, bukan janji pemasaran. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, bayaran, keselamatan dan sokongan, kemudian mengehadkan akses dalaman mengikut tugasan kerja.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon, status pengesahan dan rekod log masuk supaya akses boleh disemak. Perubahan penting memerlukan pengesahan tambahan sebelum dikemas kini.

Rekod dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, rujukan bayaran, nilai, status dan semakan risiko. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian bayaran.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan pengukuran ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk ganjil, perubahan peranti dan aktiviti yang bercanggah dengan terma. Jika risiko dikesan, akses boleh ditahan sementara sehingga semakan selesai.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, bayaran, pertikaian, kewajipan undang-undang dan audit dalaman. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil yang salah. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod supaya akaun anda tidak diambil alih.

Jawapan Polisi Sebelum Anda Mendaftar

Soalan di bawah merangkum perkara undang-undang yang biasanya anda perlu faham sebelum membuka akaun. Jawapan ini meliputi akses wilayah, data peribadi, kuki, rekod bayaran, perubahan akaun dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan dokumen atau transaksi khusus, rujuk pasukan sokongan supaya jawapan boleh dikaitkan dengan rekod akaun sebenar.

Terma ini terpakai apabila anda mengakses laman, akaun, dompet atau saluran sokongan kami. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, transaksi dompet dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, semakan bayaran, keselamatan dan jawapan pertanyaan.

Transaksi Touch 'n Go direkod dengan masa, rujukan, nilai, status pemprosesan dan akaun berkaitan. Jika bayaran tertahan, rekod itu membantu kami semak padanan antara dompet dan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui e-mel polisi atau sembang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar e-mel, telefon atau data penting lain.

Akses boleh ditahan sementara jika terdapat log masuk ganjil, dokumen belum jelas, pertikaian bayaran, atau aktiviti yang bercanggah dengan terma. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran direkodkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi perlu log masuk semula.

Gunakan e-mel polisi untuk permintaan bertulis, atau sembang akaun jika isu berkait akses semasa. Sertakan rujukan bayaran FPX, GrabPay, Boost atau Touch 'n Go jika pertanyaan melibatkan dompet.

Halaman Berkaitan

Ikan Emas Daftar Tentang Kami Permainan Jatuh